Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a El Mercadito Convenience Shop!
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a El Mercadito Convenience Shop. El Mercadito Convenience Shop opera esta tienda y sitio web, incluyendo la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados que ponemos a disposición de nuestros clientes (los “Servicios”).
Nuestra tienda opera con tecnología de Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecer nuestros productos y Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas a las que se hace referencia en este documento (los “Términos del Servicio” o “Términos”), describen los derechos y responsabilidades relacionados con el uso de nuestros Servicios.
Al visitar, interactuar con, comprar en o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estos Términos del Servicio y las políticas aplicables de nuestra tienda. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al utilizar nuestros Servicios, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado o lugar de residencia, o que cuenta con la autorización correspondiente para utilizar nuestros Servicios.
Para realizar una compra, es posible que se le solicite proporcionar información como su dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío.
Usted es responsable de proporcionar información correcta, actualizada y completa y de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS
Hacemos esfuerzos razonables para mostrar nuestros productos y servicios de la manera más precisa posible. Sin embargo, los colores, tamaños o apariencia de determinados productos pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo, pantalla u otros factores.
Las descripciones, precios y disponibilidad de los productos pueden modificarse cuando sea necesario.
Nos reservamos el derecho de limitar cantidades, retirar productos o servicios y corregir información cuando corresponda.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar o cancelar un pedido cuando exista una razón válida para hacerlo, incluyendo problemas de disponibilidad, pago, precios incorrectos, sospecha de fraude u otros errores relacionados con el pedido.
El pago deberá ser autorizado y procesado antes de completar el pedido.
El cliente es responsable de revisar cuidadosamente su pedido, incluyendo productos, cantidades, dirección de envío y demás información, antes de completar la compra.
Las devoluciones y reembolsos están sujetos a nuestra Política de devoluciones y reembolsos vigente.
Los productos identificados como venta final, incluyendo los productos pertenecientes a Ofertas & Promos y los Servicios Digitales, no admiten devolución ni reembolso, salvo cuando la legislación aplicable exija lo contrario.
SECCIÓN 4 - PRECIOS, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso.
El precio aplicable será el mostrado al momento de realizar la compra. Los impuestos y gastos de envío correspondientes se calcularán cuando corresponda durante el proceso de pago.
El cliente acepta proporcionar información actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los costos de envío se calculan durante el proceso de pago según los productos incluidos en el pedido, el destino y los servicios de transporte disponibles.
Podemos utilizar servicios disponibles de USPS y UPS. Cuando corresponda, el cliente podrá seleccionar entre las opciones de envío disponibles mostradas durante el proceso de pago.
Los productos clasificados como pesados pueden estar sujetos a cargos de envío calculados según el destino y las características del envío y pueden quedar excluidos de promociones de envío gratuito.
Las fechas y tiempos de entrega mostrados son estimados. Una vez que un paquete ha sido entregado a la empresa transportista, pueden ocurrir retrasos fuera de nuestro control.
Dirección de envío
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta, completa y actualizada antes de completar el pedido.
El Mercadito Convenience Shop no será responsable por paquetes retrasados, devueltos, extraviados o entregados incorrectamente debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, cualquier costo adicional necesario para realizar un nuevo envío será responsabilidad del cliente.
Consulte nuestra Política de envío para obtener información adicional.
SECCIÓN 6 - DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones están sujetas a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Cuando un producto sea elegible para devolución, la solicitud deberá realizarse dentro de los 3 días posteriores a la entrega del artículo.
El producto deberá cumplir con las condiciones establecidas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos para ser elegible.
Salvo que se indique expresamente lo contrario o corresponda por ley, los costos de envío originales no son reembolsables.
Cuando corresponda una devolución y no se haya establecido expresamente que El Mercadito Convenience Shop proporcionará el envío de devolución, el cliente será responsable del costo y gestión del envío de devolución.
Los productos clasificados como venta final, incluyendo Ofertas & Promos y Servicios Digitales, no son elegibles para devolución o reembolso, salvo cuando la ley aplicable establezca lo contrario.
SECCIÓN 7 - PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido de nuestros Servicios, incluyendo textos, imágenes, gráficos, diseños, logos y demás materiales propios, está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
El uso de nuestros Servicios no concede autorización para copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar comercialmente nuestro contenido sin autorización previa, excepto cuando la ley permita lo contrario.
Las marcas, nombres, logos y demás propiedad intelectual perteneciente a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.
SECCIÓN 8 - HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden utilizar herramientas, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros.
El uso de dichos servicios puede estar sujeto a los términos y políticas de esos terceros.
No somos responsables por servicios de terceros que se encuentren fuera de nuestro control.
SECCIÓN 9 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios operados por terceros.
No somos responsables del contenido, exactitud, disponibilidad, productos, servicios o políticas de dichos sitios.
El cliente debe revisar las políticas y condiciones correspondientes antes de realizar transacciones con terceros.
SECCIÓN 10 - RELACIÓN CON SHOPIFY
El Mercadito Convenience Shop opera con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer nuestros Servicios.
Sin embargo, las compras realizadas en nuestra tienda son transacciones entre el cliente y El Mercadito Convenience Shop.
Shopify proporciona la plataforma tecnológica y otros servicios relacionados, pero El Mercadito Convenience Shop es responsable de las ventas realizadas directamente por nuestra tienda, de acuerdo con las funciones y responsabilidades correspondientes a cada parte.
SECCIÓN 11 - PRIVACIDAD
La información personal recopilada a través de nuestros Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad.
Debido a que nuestra tienda utiliza Shopify, determinada información también puede ser procesada por Shopify y otros proveedores necesarios para proporcionar nuestros Servicios.
Consulte nuestra Política de privacidad para obtener información adicional sobre la recopilación y utilización de información personal.
SECCIÓN 12 - COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL CLIENTE
Si un cliente proporciona comentarios, opiniones, sugerencias u otro contenido relacionado con nuestros Servicios, declara que posee los derechos necesarios para proporcionar dicho contenido y que este no viola los derechos de terceros ni las leyes aplicables.
Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, fraudulento o que viole los derechos de terceros.
SECCIÓN 13 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede existir información que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, disponibilidad, cargos de envío o tiempos de entrega.
Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y actualizar información cuando sea necesario.
Cuando un error afecte materialmente un pedido, podremos contactar al cliente para resolver la situación o cancelar y reembolsar el pedido cuando corresponda.
SECCIÓN 14 - USOS PROHIBIDOS
Nuestros Servicios solamente pueden utilizarse para fines legales.
Está prohibido utilizar nuestros Servicios para actividades fraudulentas o ilegales, infringir derechos de propiedad intelectual, transmitir código malicioso, recopilar información de terceros sin autorización, intentar vulnerar la seguridad de nuestros sistemas o realizar cualquier actividad que interfiera con el funcionamiento normal de nuestra tienda.
Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso a nuestros Servicios cuando exista una violación de estos Términos.
SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN
Podemos suspender o terminar el acceso a nuestros Servicios cuando exista una violación de estos Términos, fraude, actividad ilegal o cualquier otra circunstancia que justifique dicha medida conforme a la legislación aplicable.
Las obligaciones que por su naturaleza deban continuar después de la terminación seguirán vigentes.
SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, nuestros Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.
Nada en estos Términos pretende excluir o limitar derechos o garantías que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, El Mercadito Convenience Shop no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de nuestros Servicios cuando dicha responsabilidad pueda ser legalmente limitada.
Nada en estos Términos excluye o limita responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la ley aplicable, usted acepta indemnizar y mantener indemne a El Mercadito Convenience Shop frente a reclamaciones de terceros que resulten directamente de su incumplimiento de estos Términos, de la legislación aplicable o de los derechos de terceros.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos es considerada ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y las demás disposiciones permanecerán vigentes.
SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con las políticas aplicables publicadas en nuestra tienda, constituyen el acuerdo relacionado con el uso de nuestros Servicios.
El hecho de que no ejerzamos inmediatamente un derecho contemplado en estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
El cliente no podrá transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento cuando dicho consentimiento sea requerido.
Podremos transferir nuestros derechos u obligaciones cuando sea permitido por la legislación aplicable.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en la jurisdicción donde opera El Mercadito Convenience Shop, sin perjuicio de los derechos obligatorios que puedan corresponder al consumidor bajo la legislación aplicable.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados incluidos en estos Términos se utilizan únicamente para facilitar su lectura y no modifican la interpretación de sus disposiciones.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros Servicios, prácticas comerciales o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en nuestra tienda.
Cuando la legislación aplicable requiera notificación de cambios materiales, proporcionaremos dicha notificación.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio pueden enviarse a:
El Mercadito Convenience Shop
Correo electrónico: themercaditoshop@gmail.com